Conditions générales

pour l'utilisation de la plateforme Gesund Sozial.digital – la boussole sanitaire et sociale du quartier de Lörrach.

§1 Préambule et portée

La plateforme numérique GesundSozial. est une offre d'information numérique du district de Lörrach. Il s'adresse aux citoyens, aux prestataires de services sociaux et de santé et aux professionnels du district de Lörrach. L'objectif est de mettre à disposition les services médicaux, infirmiers et sociaux existants de manière centralisée, transparente et sans obstacles. L'utilisation de la plateforme est gratuite et volontaire. Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les groupes d'utilisateurs.

§2 Accès et utilisation

La plateforme peut en principe être utilisée sans enregistrement. Les fournisseurs doivent s'inscrire pour publier des profils et des offres. Un navigateur et une connexion Internet sont nécessaires pour l'utilisation de la plateforme.

§3 Services affichés sur la plateforme

3.1.3. La plateforme sert uniquement à afficher des informations sur les offres des fournisseurs et des fournisseurs eux-mêmes. Le comté est seulement l'opérateur de la plateforme en ce qui concerne les offres et les informations présentées sur la plateforme. Un accord individuel entre le comté et les fournisseurs ou demandeurs sur l'utilisation des offres présentées sur la plateforme n'est pas conclu.

3.2 La plate-forme est limitée spatialement aux offres offertes par les acteurs et acteurs du comté ou, de manière générale, également disponibles pour les personnes vivant dans le comté de Lörrach.

3.3. Le comté se réserve le droit de débloquer ou de refuser la présentation d'offres sur la plateforme conformément aux présentes Conditions d'utilisation et de désactiver les offres qui ne sont pas conformes aux présentes Conditions d'utilisation. Il en va de même pour le placage, les contenus moraux ou illégaux, en particulier ceux qui contredisent la loi sur la publicité médicale ou les professions respectives. Il n'y a aucun droit à la mise en place d'informations sur les offres des fournisseurs.

§4 Protection des données et contenu

4.1. La plateforme est exploitée conformément aux règlements applicables en matière de protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité. 4.2 Le contenu publié par les fournisseurs relève de leur responsabilité. Le district de Lörrach ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations fournies par le prestataire.

§5 Accessibilité

L'offre est conçue dans le but d'être aussi accessible que possible. Les fournisseurs sont encouragés à identifier leurs offres en termes d'accessibilité. Un concept étendu sans barrière est en cours de construction.

§6 Droit d'auteur et droits d'utilisation

Le contenu de la plateforme est soumis au droit d'auteur. L'utilisation ou la reproduction est subordonnée au consentement préalable du comté de Lörrach ou des titulaires de droits respectifs. Les fournisseurs sont responsables du contenu qu'ils fixent et doivent veiller à ce qu'aucun droit de tiers ne soit violé.

§7 Disponibilité de la plateforme

Une disponibilité spécifique des services et fonctionnalités de la plateforme fournie gratuitement n'est pas due.

§8 Responsabilité

8. Règlements supplémentaires, responsabilité et garantie

8.1. Le comté est responsable des dommages causés par les dommages causés à la vie, au corps ou à la santé.

8.2 Le comté n'est responsable de tout autre dommage que si le dommage est fondé sur l'intention ou la négligence grave de ses représentants légaux, employés ou mandataires. De plus, le comté ne sera responsable d'une légère négligence que si des obligations contractuelles essentielles (« obligations cardiaques ») sont violées. Les fonctions cardinales sont de telles fonctions, dont l'accomplissement ne peut que permettre la bonne exécution d'un contrat et sur lequel le prestataire peut donc faire confiance régulièrement. En cas de dommages-intérêts non intentionnels, la responsabilité pour les dommages-intérêts prévue au présent paragraphe se limite en tout état de cause au dommage prévisible qui se produit habituellement dans ces contrats.

8.3 Le comté n'est pas responsable des données et informations téléchargées et mises sur la plate-forme par des fournisseurs ou d'autres tiers, soit en ce qui concerne leur exhaustivité, leur exactitude ou leur actualité, soit parce qu'ils sont exempts de droits de tiers ou que le fournisseur ou le tiers agit légalement en téléchargeant ou en ajustant des données sur la plate-forme.

8.4 Les restrictions de responsabilité des paragraphes précédents n'ont pas d'incidence sur les règlements obligatoires comme la Loi sur la responsabilité en matière de produits.

§9 Aucune participation aux procédures de règlement des différends

La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous ne participons pas à une procédure de règlement des différends devant un bureau d'arbitrage des consommateurs et nous ne sommes pas obligés de le faire.

§10 Changements dans les termes et conditions

Le comté de Lörrach se réserve le droit de modifier les présentes modalités et conditions au besoin. Les modifications sont notifiées sur la plateforme au moins quatre semaines avant leur entrée en vigueur. L'utilisation ultérieure après l'entrée en vigueur des amendements est considérée comme un consentement.

§11 Dispositions finales

11.1 Ce contrat est soumis à la loi de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de ses normes de collision et de la loi de vente de l'ONU. La juridiction est Lörrach.

11.2 La langue du contrat est l'allemand.

11,3 Si une ou plusieurs des clauses susmentionnées sont inefficaces ou devraient devenir avec le temps, les autres clauses demeurent inchangées.

11,4 L'utilisateur ne peut céder des droits et obligations à partir du contrat-cadre qu'avec le consentement exprès préalable du district.

11,5 L'utilisateur ne peut inculper que les réclamations du district avec des réclamations non contestées ou juridiquement déterminées.

Conditions d'utilisation supplémentaires pour les fournisseurs sur GesundSozial.digital

Ces conditions d'utilisation régissent l'utilisation de la santé numérique et la compensation sociale pour le comté de Lörrach (GesundSozial.digital) par les fournisseurs enregistrés.

§1 Portée

La plateforme s'adresse aux fournisseurs du comté de Lörrach et – si l'offre n'est pas couverte dans le comté – également des régions adjacentes ou avec des offres de non-implantation. Il sert à informer le public sur la santé et les services sociaux.

Chapitre 2 l'objet du contrat et la portée des présentes conditions;

2.1 Le partenaire contractuel du comté en ce qui concerne l'utilisation de la plateforme est le fournisseur spécifié lors de l'enregistrement. Dans la mesure où la personne effectuant l'enregistrement ("anmelder", "utilisateur") n'est pas le fournisseur lui-même, elle assure qu'elle est autorisée à représenter le fournisseur en conséquence.

2.2 Grâce à la plateforme, les fournisseurs peuvent fournir les informations exigeantes sur les services et les produits. La plateforme sert à l'information et non à la conclusion de contrats. La plateforme permet aux fournisseurs de spécifier les coordonnées, mais pas de communiquer directement avec les demandeurs.

§3 Critères d'approbation pour les fournisseurs

Les critères d'admission suivants s'appliquent à l'inclusion des prestataires de services:

3.1 Importance régionale et approbation des fournisseurs extérieurs au comté

En principe, l'offre de la plateforme s'adresse aux fournisseurs ayant un siège ou un domaine d'activité immédiat dans le district de Lörrach. Des exemptions sont possibles si:

3.1.1 Les fournisseurs des comtés adjacents fournissent des services qui ne sont pas présents dans le district de Lörrach ou qui ne sont pas sous une forme suffisante;

3.1.2 offrir des services de soutien locaux ouverts à tous les citoyens du district de Lörrach (par exemple, conseils téléphoniques en cas de crise, groupes d'entraide en ligne ou applications médicales numériques).

La décision d'accepter ces prestataires est prise par l'opérateur de la plateforme sur la base de la pertinence, de la qualité et de l'accessibilité de l'offre pour les habitants du district de Lörrach.

§3.2 Fournisseurs fiables

Les droits d'utilisation sont à la fois des institutions et des fournisseurs indépendants et privés des catégories suivantes.

a. Associations sociales, églises et organisations à but non lucratif

• Les associations sociales et leurs organisations membres

• Associations, fondations et gGmbHs enregistrées à but non lucratif

• Conseils sans but lucratif

• Eglises

b. Fournisseurs et professionnels de la santé (juridiques et privés)

• Pratiques médicales, cliniques et cliniques de réadaptation

• Pratiques dentistes et pratiques orthodontiques

• Fournisseurs de soins et services de soins (ambulants/substationnaires/stationnaires)

• Les sages-femmes, les soins de santé familiaux et les infirmières pour les soins palliatifs et hospitaliers

• Psychothérapeutes psychologiques et médicaux agréés et psychothérapeutes pour enfants et jeunes selon Psychothérapientengesetz (PsychThG)

• Travailleurs sociaux, travailleurs sociaux et professeurs de médecine titulaires d'un diplôme reconnu conformément au droit de la profession sociale

c. Services de conseil

• Centres de conseil reconnus par les organismes publics (assurance maladie, municipalités, par exemple);

• Conseils nutritionnels selon la liste de contrôle du centre de consommation ou d'entrée selon la liste des fournisseurs de soins GKV

• Avocats et notaires axés sur la santé et les questions sociales

d. Services thérapeutiques

• Fournisseurs de physiothérapie, d'ergothérapie, d'orthophonie et de podologie (selon la liste des fournisseurs de soins GKV)

e. Offres de santé et d'exercice

• Fournisseur de services de prévention ayant obtenu une certification du Centre central d'essais pour la prévention

• Centres de conditionnement physique, de réadaptation et de mouvement axés sur la santé

F. Éducation, travail et qualification

• Établissements d'enseignement, écoles, universités, établissements publics

• Fournisseurs de promotion de l'emploi: centre d'emploi, agences pour l'emploi, orientation professionnelle

g. Organisations d'aide et de lumière bleue

• Croix-Rouge allemande, Johanniter, Malteser, ASB, THW, Fire Brigade et la police et autres

(En milliers de dollars des États-Unis) Soutien psychosocial et soutien à la crise

• Groupes d'entraide (avec entrée au Centre de contact et d'information pour l'entraide (KISS) du Bureau du Conseil d'État de Lörrach)

• Services de crise, numéros d'urgence, services psychiatriques sociaux, maisons pour femmes

• Trauerbegleitung avec un lien professionnel avec l'Hospize, les églises, les associations spécialisées certifiées (par exemple BVT ou DHPV) ou la certification par la Société allemande de médecine palliative

• Recherche de centres de conseil et de centres de réadaptation

C'est vrai. Famille, enfants et personnes âgées

• Centres familiaux, maisons multigénérationnelles

• Soins & décharge & #160;: Garde d'enfants (avec certificat de participation à un cours de garde d'enfants à la Croix-Rouge allemande, le bien-être des travailleurs ou une autre institution), cadres supérieurs, parents de jour (avec permis de soins selon § 43 SGB VIII)

• Les garderies d'enfants et les suppléments de formation (tels que les soins à l'horticulture et aux vacances);

• Loisirs et offres de club (associations sportives et musicales, groupes de jeunes et pathfinders)

• Services d'approvisionnement alimentaire (alimentation sur roues)

• Soins corporels mobiles (visites à domicile): Par exemple, coiffeurs, soins des pieds

• Offre d'aide au voisinage

• Aide informatique aux personnes âgées

• Assistance budgétaire

J. Participation et inclusion

• Fournisseurs d'invalidité (ateliers, logement, services d'assistance)

• Services d'inclusion

• Migration, intégration et services d'interprétation

• Offres de loisirs et de mouvement accessibles

• Services de transport accessibles (p. ex. taxi pour fauteuil roulant, aides au transport (p. ex. gestion de l'escalier) pour les utilisateurs de fauteuil roulant)

K. Solutions de santé numériques

• DiGA (certifié selon le répertoire BfArM)

• Les offres télémédicales, conformément à l'accord-cadre de KBV ou de fournisseur de services vidéo de télémédecine , en tenant compte du RGPD

L. Organismes officiels

• Autorités locales (par exemple, Office de la santé, Services sociaux, Personnes handicapées)

• Villes et municipalités

M. Pharmacies, maisons d'assainissement et fournisseurs auxiliaires

• Pharmacies publiques avec succursale dans le district de Lörrach

• Maisons médicales et prestataires de services selon l'annuaire GKV

N. Chasseurs de parasites et expert en moisissure

§3.3 Notes d'examen

Les informations fournies par les fournisseurs sont vérifiées au hasard lors de l'enregistrement et de la mise à jour du profil. Sur demande, des preuves appropriées (certificats, permis, reconnaissances, etc.) doivent être présentées.

L'opérateur de la plate-forme se réserve le droit de ne pas déverrouiller ou désactiver les profils avec des doutes raisonnables sur l'aptitude ou l'utilité professionnelle.

Il n'y a pas droit à la publication.

§4 Changements dans les termes et conditions

4.1. Le comté se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation supplémentaires dans la mesure raisonnable pour le fournisseur. La dernière version de l'AGB s'applique. Les modifications sont notifiées sur la plateforme au moins quatre semaines avant leur entrée en vigueur. L'utilisation ultérieure après l'entrée en vigueur des amendements est considérée comme un consentement.

4.2 Les services et fonctionnalités fournis gratuitement par le comté ne sont pas dus par contrat et peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment et sans préavis. Le comté a donc également le droit de modifier la plateforme à tout moment ou de fournir différentes fonctionnalités, à moins que le changement ou l'écart ne soit déraisonnable pour lui, en tenant compte des intérêts du comté et des fournisseurs.

§5 Début et exécution du contrat d'utilisation (frame)

5.1 Avec l'achèvement du processus d'inscription, le fournisseur et le comté concluent un contrat d'utilisation (cadre) ("contrat cadre") concernant l'utilisation de la plateforme par le fournisseur. Cela permet au fournisseur d'utiliser les fonctionnalités de la plateforme.

5.2.2. Le contrat-cadre est conclu pour une durée indéterminée et peut être résilié à tout moment sous forme de texte (par exemple, courriel, lettre, télécopie) ou électroniquement à un endroit destiné à cette fin dans la zone utilisateur.

5,3 Le prestataire reçoit une confirmation de l'accès à un avis émis par lui et de la date du contrat correspondant sous forme de texte. La suppression du compte fournisseur sur la plate-forme ou aussi sur la plate-forme utilisateur est considérée comme une résiliation de l'accord-cadre.

5,4 Le droit des parties de résilier le contrat-cadre sans préavis reste inchangé par les dispositions des paragraphes précédents.

§6 Services affichés sur la plateforme

6,1 La plateforme sert uniquement à afficher des informations sur les offres des fournisseurs et des fournisseurs eux-mêmes. Le comté est seulement l'opérateur de la plateforme en ce qui concerne les offres et les informations présentées sur la plateforme. Un accord individuel entre le comté et les fournisseurs ou demandeurs sur l'utilisation des offres présentées sur la plateforme n'est pas conclu.

6.2 Le comté se réserve le droit de débloquer ou de refuser la présentation d'offres sur la plateforme conformément aux présentes Conditions d'utilisation et de désactiver les offres qui ne sont pas conformes aux présentes Conditions d'utilisation. Il en va de même pour le placage, les contenus moraux ou illégaux, en particulier ceux qui contredisent la loi sur la publicité médicale ou les professions respectives. Il n'y a aucun droit à la mise en place d'informations sur les offres des fournisseurs.

§7 Droits et obligations des prestataires

7.1. Le district fournit au fournisseur la plate-forme à utiliser via Internet. Pendant la durée du présent contrat, le prestataire reçoit gratuitement le droit non exclusif et non transférable d'accéder à la plate-forme au moyen d'un navigateur ou d'une application mobile et d'une connexion Internet et de l'utiliser aux fins prévues. Dans cette mesure, les codes de programme (p. ex. JavaScript, code du poste de pilotage soumissionnaire) peuvent être stockés temporairement sur le terminal de l'utilisateur (p. ex. dans la mémoire ou le cache du navigateur) et exécutés là. Les droits d'utilisation accordés ne comprennent pas les droits au code source. À la fin du contrat, le fournisseur ne peut plus accéder à son contenu, à ses messages et aux données générées par la plateforme. Il incombe au fournisseur d'exporter les données avant la fin du contrat et de les stocker pour une utilisation ultérieure. À la fin du contrat, le comté a le droit de supprimer les données stockées par le fournisseur sur la plateforme, y compris le contenu défini. Toutefois, le district peut conserver des données à ses propres fins et pour se conformer à des obligations légales de conservation plus longtemps conformément à la loi applicable sur la protection des données.

7.2 Il est interdit au fournisseur d'utiliser abusivement les services et les fonctionnalités de la plateforme. Les fournisseurs sont notamment tenus:

7.2.1 corriger et compléter toutes les informations requises par l'enregistrement et se tenir à jour, en particulier - mais pas exclusivement - pour ne pas faire de fausses informations sur l'identité;

7.2.2 d'utiliser les services et fonctionnalités de la plate-forme exclusivement conformément aux lois nationales et internationales applicables et à d'autres réglementations, en particulier pour porter atteinte aux droits de tiers, tels que les droits personnels, les droits d'auteur, les marques, les noms et autres droits commerciaux de propriété intellectuelle des tiers;

7.2.3 n'interrompent ni ne lient aucune information à un contenu non-droit ou moral, en particulier - mais pas exclusivement - à des informations (1) racistes, (2) à la violence et/ou à la guerre glorifiant ou inoffensifs, (3) à des actes sexuels offensifs ou pornographiques, (4) à des enfants ou des adolescents imposant moralement ou portant atteinte à leur bien-être;

7.2.4 pour examiner tous les fichiers (p. ex. logos et autres images) les téléchargeant sur la plate-forme avant d'utiliser un programme de test actuel pour les virus, les vers, les chevaux de Troie et les composants similaires qui nuisent à l'intégrité des fichiers et/ou du matériel informatique et des logiciels et ne téléchargent que les fichiers libres de ces composants.

7,3 L'apparition de menaces, d'insultes et de haine par les fournisseurs n'est pas autorisée. Il est strictement interdit de menacer la violence physique ou toute forme de harcèlement. Il est interdit d'utiliser des formulations Hassschürende obscènes, insultantes, ordinaires, racistes, sexuelles, diffamatoires, violentes ou discriminatoires, y compris pour des raisons de race, d'origine ethnique, de couleur de peau, de religion, de handicap, d'origine nationale, d'identité de genre et de genre ou d'orientation sexuelle.

7.4 Les fournisseurs sont tenus de présenter et d'offrir leurs services conformément à la loi applicable et de s'abstenir d'offrir des services et des contenus juridiques.

7,5 Si le prestataire cesse de fournir des informations et des informations à des tiers sur la plateforme, le comté est en droit de demander au prestataire de prouver à tout moment l'autorisation d'agir pour ces tiers, et le prestataire est tenu de se conformer immédiatement à cette demande. Si l'utilisateur ne répond pas sans délai à une telle demande, le comté a le droit de bloquer totalement ou partiellement l'accès du fournisseur jusqu'à ce que la preuve correspondante soit fournie; la possibilité de résiliation conformément aux paragraphes 5.2 et 5.4. ci-dessus reste inchangé.

§7 Profils organisationnels; suppression, blocage, restriction d'accès

7.1. Sur la plateforme, les organisations ont la possibilité de fournir des informations supplémentaires sur leur organisation en plus des détails du profil dans le compte. Il s'agit, par exemple, de l'adresse, de la description textuelle de l'organisation, de l'indication du service de traitement et des heures d'ouverture, du téléchargement d'un logo et d'un héros graphique ou du lien entre les profils et les vidéos des médias sociaux. Cette information est affichée en lien avec le profil et les services sociaux et de santé de tout visiteur du site.

7.2 Le comté a le droit de bloquer ou de limiter un compte fournisseur (actuellement) s'il y a des indications que quelqu'un a accédé à un compte fournisseur non autorisé ou que le fournisseur a violé ses obligations en vertu des présentes conditions. En cas de violations légères, un avertissement peut également être émis, tandis qu'en cas de violations graves, un blocage définitif du fournisseur peut également avoir lieu. Lors du choix d'une mesure, le comté tient compte des intérêts légitimes des utilisateurs concernés, en particulier s'il y a des indications que le prestataire n'a pas endetté l'infraction. Un blocage définitif est généralement effectué en particulier lorsque le prestataire

• des coordonnées incorrectes ont été spécifiées;

• transférer le compte ou accorder l'accès à des tiers;

• a subi des dommages considérables pour d'autres fournisseurs, bénéficiaires ou le comté;

• a violé à plusieurs reprises ces conditions d'utilisation et les principes qui y sont énoncés.

Une fois le fournisseur bloqué en permanence, il n'y a aucune réclamation pour récupérer le compte bloqué.

7,3 En cas de restriction temporaire ou de blocage d'un compte fournisseur, le comté envoie un e-mail au fournisseur avec une explication des mesures que le fournisseur peut prendre pour rétablir le compte. Il peut suffire d'attendre l'expiration d'un délai de blocage temporaire ou de fournir des informations complémentaires, selon la raison pour laquelle le compte a été bloqué.

7.4 Les profils de fournisseurs non utilisés peuvent être désactivés après 12 mois d'inactivité après préavis.

Chapitre 8 Ajuster le contenu protégé ou protégé par le droit d'auteur par les fournisseurs;

8.1 Dans la mesure où le fournisseur télécharge et/ou ajuste des images, des photos, des logos, des identifiants d'entreprise, des marques, etc. à la plate-forme des contenus protégés par un droit d'auteur ou autrement, notamment - mais pas exclusivement - il explique en même temps qu'il est en droit de le faire. Dans le même temps, le fournisseur accorde au comté le droit libre, révocable, opportun et spatialement illimité d'utiliser ce contenu protégé sur la plate-forme dans le cadre des services et fonctionnalités pour lesquels le fournisseur l'a téléchargé/installé.

8.2 Le fournisseur indemnise le district de toutes les réclamations de tiers concernant l'utilisation du contenu téléchargé et/ou affiché par le fournisseur ainsi que des services offerts par les fournisseurs, dans la mesure où le district a utilisé ce contenu sur la plate-forme dans le cadre des services et fonctionnalités pour lesquels le fournisseur l'a téléchargé ou posté. Cela comprend le remboursement des frais raisonnables d'une défense contre de telles créances de tiers; Le fournisseur soutiendra le comté dans la défense dans une mesure appropriée.